eBiznes – szansa dla małych firm

0
150

Szybki rozwój handlu internetowego w ostatnich latach stawia poważnym dylematom ugruntowane małe firmy. Z jednej strony mogą trzymać się modelu biznesowego, który działał dla nich przez ostatnie lata. Z drugiej strony mogą przejść na poważny e-biznes.

Wybór stałego pat jest zazwyczaj znacznie łatwiejszy w krótkim okresie. Ale w dłuższej perspektywie prawie na pewno oznacza to, że pozostaną w tyle dzięki technologii i stracą wielu swoich najważniejszych klientów na bardziej agresywnych konkurentach.

Ale przejście na e-biznes może wymagać poświęcenia znacznych zasobów na opracowanie nowego planu gry. Zazwyczaj oznacza to udoskonalenie linii produktów, aby ułatwić sprzedaż online, uaktualnienie systemów komputerowych i stron internetowych oraz przeszkolenie personelu na wszystkich poziomach, aby lepiej znał się na sieci. Oznacza to także rozwijanie lub zatrudnianie personelu do obsługi administracji nowymi systemami marketingu, sprzedaży i dostaw, a także współpracę z zewnętrznymi konsultantami i dostawcami usług w zakresie technicznych aspektów nowego programu, których nie mogą obsłużyć Twoi ludzie.

Czy przyjęcie rozwiązania e-biznesowego jest warte wysiłku?

Czy krótkoterminowe trudności związane z przejściem do e-biznesu są warte wysiłku?

W praktycznie wszystkich przypadkach tak.

To jak każda inna inwestycja w twój biznes. Niektóre firmy patrzą na koszt modernizacji sprzętu produkcyjnego lub remontu powierzchni biurowej lub handlowej i uważają, że po prostu nie jest to warte kosztów. Uznają, że przyszłość jest zbyt niepewna, aby zaryzykować, aby pójść naprzód, dlatego decydują się na bieżnikowanie wody do czasu zmiany okoliczności lub po prostu nie mogą kontynuować działalności.

W tym sensie wybieranie bycia na bieżąco ze zmianami technologicznymi jest koniecznością biznesową. W dzisiejszych czasach decyzja o zaangażowaniu się w e-biznes jest najważniejszą decyzją technologiczną, jaką podejmie wiele obecnych firm.

Zalety e-biznesu

Oto niektóre z ważniejszych zalet przejścia na e-biznes.

Możesz opracować bardziej opłacalną strategię komunikacji i marketingu – Najbardziej oczywistą zaletą „uaktualnienia” do e-biznesu jest to, że zapewnia on istotną obecność w Internecie. W ulepszonym „środowisku e-biznesowym” witryna firmy staje się centralnym punktem strategii komunikacji i marketingu. W czasach, gdy coraz większa liczba osób korzysta z Internetu jako pierwszego źródła informacji o produktach i usługach, „bycie tam” przez całą dobę jest niezwykle ważne.

Możesz dotrzeć do nowych rynków na całym świecie – Internet oferuje ekscytujące sposoby zdobywania nowych rynków, o których można było tylko pomarzyć w przeszłości. Istnieją metody promowania swoich produktów online, które pozwalają precyzyjnie docierać do klientów, których szukasz, niezależnie od tego, czy są w Twoim mieście, czy po drugiej stronie świata.

Możesz skuteczniej docierać do lokalnych klientów i potencjalnych klientów – do niedawna firmy oferujące produkt lub usługę lokalnym klientom nie widziały korzyści z obecności online. Jednak w miarę jak coraz więcej osób korzysta z Internetu zamiast tradycyjnych źródeł reklamy, takich jak ogłoszenia drobne lub żółte strony, agresywna obecność w Internecie ma większy sens biznesowy nawet dla lokalnych firm. Może to również stanowić odskocznię do rozwijania nowych rynków w dalszych obszarach.

Możesz obniżyć koszty reklamy i marketingu – Reklama online jest nie tylko bardziej wydajna, ale często jest tańsza niż reklama tradycyjna. Koszty szkoleń posprzedażnych można również zmniejszyć, wykorzystując seminaria online, filmy szkoleniowe i samouczki.

Możesz usprawnić proces zamawiania, przyjmując zamówienia przez Internet – Wdrożenie systemu zamówień online pozwala wyeliminować ręczną pracę papierkową lub przyjmowanie zamówień przez telefon. Oferuje również możliwość zintegrowania systemu zamówień sprzedaży z realizacją zamówień i dostawą, dzięki czemu klienci mogą być na bieżąco z postępem realizacji swoich zamówień.

Możesz obniżyć koszty komunikacji i telefoniczne – Podczas gdy koszty komunikacji głosowej za pomocą usług telefonicznych na duże odległości w ostatnich latach gwałtownie spadają, przejście na model e-biznesu oferuje możliwość całkowitego wyeliminowania wielu z tych kosztów. Oczywiście jest tradycyjny e-mail. Ale poza tym istnieją systemy takie jak „Pomoc na żywo”, w których klienci mogą czatować na żywo z pomocą techniczną lub personelem sprzedaży. Najnowszym rozwiązaniem jest VoIP (Voice Over Internet), który obiecuje całkowitą rewolucję usług telefonicznych.

Znalezienie odpowiedniego rozwiązania e-biznesowego

Każda firma jest wyjątkowa, więc każda firma będzie wymagać unikalnego rozwiązania e-biznesowego. Są szanse, że większość małych firm nie będzie miała własnych zasobów, aby się przeprowadzić. W takim przypadku powinni znaleźć dostawcę rozwiązań eBiznesu, który podejmie kompleksowe podejście do każdej sytuacji. Zamiast oferować program w pakiecie, powinni być w stanie uważnie przyjrzeć się firmie i wydać zalecenia na podstawie jej konkretnych potrzeb. Obejmuje to możliwość zapewnienia szkolenia personelu i ciągłego wsparcia długo po wprowadzeniu początkowego systemu.